Entréprise

Une dématérialisation ne se résume pas uniquement par une tendance. Elle comporte de gros enjeux lors de la transition numérique des PME ainsi que des[…]

Par définition, un centre d’appels ou centre de contacts, généralement appelé «  call center », est une plateforme téléphonique à travers laquelle est disposé un ensemble[…]

Une économie dynamique grâce à un système fiscal avantageux, c’est le principal atout de l’île Maurice en tant que juridiction offshore. Qui plus est, elle[…]

La caisse enregistreuse a été inventée pour faciliter le travail des commerçants. À ses débuts, elle ressemblait à une horloge composée d’un cadran et d’une[…]

A titre de rappel, une entreprise offshore est une entreprise exerçant une partie ou la totalité de ses activités dans un pays étranger appelé juridiction[…]

Solution d’ECM élaborée en 2015 par l’éditeur britannique Alfresco Software, Alfresco est un logiciel dédié à la gestion des contenus. Sa forme est différente des[…]

Le principe de base d’un centre d’appels a nettement évolué ces 2 dernières décennies. L’avancée de la technologie en est l’ultime raison. En effet, l’activité[…]

Maintenir une bonne relation client, cela peut paraître évident, et pourtant… Aujourd’hui, encore peu d’entreprises prennent en compte les attentes de leur clientèle. La satisfaction[…]

Il existe certains secteurs où la création de décors personnalisés est essentielle. Il peut s’agir de plateaux de télévision, de parcs d’attractions ou encore de[…]